Todo lo que necesitás saber para recibir tu rutina favorita y disfrutar los beneficios del Club.
Hasta 30% OFFEnvío gratisCada 60 o 90 días
El Club y sus beneficios
¿Qué es Club Kosmos?
Es nuestra suscripción para recibir tu set de productos automáticamente cada 60 o 90 días. Elegís tu rutina una vez y accedés a descuentos exclusivos y envío gratis en cada entrega.
¿Qué sets puedo suscribir?
Podés elegir cualquiera de los sets disponibles en Suscripciones. Todos incluyen al menos dos productos.
¿Cuáles son los beneficios de ser parte del Club?
- Hasta 30% de descuento en tu set, según la frecuencia elegida y la cantidad de productos.
- Envío gratis en cada entrega, sin monto mínimo.
- Acceso exclusivo y descuento adicional en lanzamientos.
- Beneficios en fechas especiales, como Hot Sale y Cyber Monday.
Pedidos y entregas
¿Cada cuánto me llega el pedido?
Podés elegir entre cada 60 días o cada 90 días. La frecuencia se define cuando te suscribís.
¿Puedo cambiar la frecuencia después de suscribirme?
La frecuencia queda definida al confirmar tu suscripción. Si necesitás cambiarla, podés cancelar la actual después de completar los 3 envíos mínimos y generar una nueva con la frecuencia que prefieras.
¿Puedo tener más de una suscripción activa?
Cada cliente puede tener una suscripción activa a la vez. Si querés cambiar de set, podés cancelar la actual después de completar los 3 envíos mínimos y suscribirte a uno nuevo.
¿Puedo agregar otros productos a mi pedido?
En la primera compra podés sumar otros productos al carrito junto con tu suscripción. Desde la segunda entrega, las renovaciones automáticas incluyen únicamente el set al que te suscribiste.
Pago por entrega
¿Cómo se paga la suscripción?
Pagás tu set con tarjeta de crédito, en un solo pago por entrega. Cada pedido se renueva y se cobra automáticamente según la frecuencia que elegiste, con el descuento del Club.
Por ejemplo: si elegís cada 90 días, recibís y pagás tu set cada 90 días.
Por ejemplo: si elegís cada 90 días, recibís y pagás tu set cada 90 días.
Gestionar mi suscripción
¿Hay un compromiso mínimo?
Sí. La suscripción tiene un compromiso mínimo de 3 envíos. Durante los primeros 3 ciclos no es posible cancelar ni solicitar reembolso. Después de completarlos, podés cancelar sin costo adicional antes del próximo cobro.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
¿Puedo saltear un envío?
Sí, por única vez durante tu suscripción. Avisanos con al menos 48 horas hábiles de anticipación al cobro del ciclo que querés pausar.
El ciclo salteado no cuenta como envío cumplido: la suscripción continúa hasta completar los 3 envíos efectivos.
El ciclo salteado no cuenta como envío cumplido: la suscripción continúa hasta completar los 3 envíos efectivos.
Disponibilidad de productos
¿Qué pasa si mi set no tiene stock?
Si no hay stock al momento de la renovación, te avisamos por email y omitimos ese envío sin cobrarte. Volvemos a intentarlo en la siguiente fecha programada. Tu suscripción sigue activa.
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos y te ayudamos a elegir tu set o gestionar tu suscripción.
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